FAQ
FAQ
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om produkter, levering, betaling og returnering hos Søvn i Silke.
Om vores produkter
Hvad kan jeg finde hos Søvn i Silke?
Vi sælger hjælpemidler mod snorken, næsepleje til friere vejrtrækning samt sovemasker, ørepropper og silkebaserede produkter til afslapning og velvære.
Hvilke mærker forhandler I?
Du finder produkter fra NordicBreathing, Acusnore, asleepness og Holistic Silk.
Kan produkterne behandle søvn- eller vejrtrækningsproblemer?
Produkterne er hjælpemidler til søvn, komfort og velvære. De erstatter ikke lægelig vurdering eller behandling af helbredsproblemer.
Levering
Leverer I til udlandet?
Ja. Vi sender ordrer worldwide.
Hvad koster levering?
Levering koster 60 DKK ved ordrer under 300 DKK. Ved ordrer på 300 DKK eller mere er leveringen gratis.
Hvor lang tid tager leveringen?
Du kan forvente levering inden for 7-15 hverdage.
Returnering og refundering
Hvor længe har jeg til at returnere en vare?
Du kan returnere varen inden for 30 dage. Den skal sendes retur med posten.
Hvem betaler returfragten?
Du betaler selv returfragten. Hvis varen er defekt, er returneringen gratis.
Får jeg pengene tilbage ved en returnering?
Ja. Ved en godkendt returnering får du fuld refundering.
Hvordan returnerer jeg en defekt vare?
En defekt vare kan returneres uden omkostninger for dig. Skriv til os på support@soevnisilke.sale, så hjælper vi dig videre.
Garanti
Er produkterne dækket af garanti?
Produkterne er dækket af producentens garanti. Hvis du i stedet ønsker at returnere varen, gælder vores almindelige returregler: varen skal sendes med posten inden for 30 dage, og du får fuld refundering.
Betaling og rabat
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med betalingskort eller PayPal.
Hvordan bruger jeg rabatkoden?
Skriv SILKESOVN20 i rabatfeltet inden betaling. Så får du 20% rabat på ordren. Koden gælder i hele sortimentet og kan bruges igen.
Kontakt os
Hvordan får jeg hjælp til min ordre eller et produkt?
Skriv til os på support@soevnisilke.sale. Vi svarer på hverdage, og vores team sidder i Danmark.